Servicio de calefacción
COI es una empresa de gestión de siniestros que ofrece servicios de reparación de calefacción cubiertos por el seguro.
Si su sistema de calefacción sufre algún daño o avería, nosotros nos encargamos de solucionarlo con rapidez y eficacia. Contamos con un equipo de profesionales cualificados y con amplia experiencia en el sector.
No dude en contactarnos si necesita más información.
La primera medida que se debe tomar es apagar el sistema de calefacción y cortar el suministro de agua o gas si es posible. A continuación, se debe avisar a la compañía aseguradora o al administrador del edificio para informar del siniestro y solicitar asistencia técnica. También se debe comunicar el hecho a los vecinos o a los servicios de emergencia si hay riesgo de propagación del daño o peligro para las personas.
El seguro de hogar suele cubrir los daños materiales causados por el siniestro de calefacción, tanto en la propia vivienda como en las zonas comunes del edificio. También puede cubrir la responsabilidad civil frente a terceros si se demuestra que el siniestro fue causado por una negligencia o un defecto del sistema de calefacción. Sin embargo, hay algunas exclusiones y limitaciones que dependen de cada póliza y de cada compañía aseguradora, por lo que se recomienda leer detenidamente las condiciones del contrato y consultar cualquier duda con el agente o el mediador.
La responsabilidad del siniestro se determina en función del origen y la causa del mismo. Si el siniestro se debe a un fallo o una falta de mantenimiento del sistema de calefacción, la responsabilidad recae sobre el propietario o el inquilino de la vivienda afectada. Si el siniestro se debe a un defecto de instalación o de fabricación del sistema de calefacción, la responsabilidad recae sobre el instalador o el fabricante. Si el siniestro se debe a un hecho fortuito o a una causa externa al sistema de calefacción, como una tormenta eléctrica o un acto vandálico, la responsabilidad recae sobre el causante o sobre nadie si no se puede identificar.
Para tramitar la indemnización por un siniestro de calefacción, se necesita presentar la siguiente documentación: el parte amistoso o la denuncia del siniestro, el informe técnico que acredite el origen y la causa del mismo, las facturas o presupuestos que justifiquen el importe de los daños y las reparaciones, y cualquier otro documento que pueda ser requerido por la compañía aseguradora o por el perito.
Los plazos para reclamar o resolver un siniestro de calefacción varían según cada caso y cada compañía aseguradora. En general, se debe comunicar el siniestro lo antes posible, preferiblemente en las 24 horas siguientes al hecho. La compañía aseguradora tiene un plazo máximo de 40 días para aceptar o rechazar la indemnización y otro plazo máximo de 30 días para abonarla una vez aceptada. El usuario tiene un plazo máximo de dos años para reclamar judicialmente si no está conforme con la resolución del siniestro.
